Pozitív és emlékezetes bevezetés készítése szakemberként
Az a mód, ahogyan egy üzletember először bemutatkozik, kedvező vagy kedvezőtlen benyomást hagyhat még a pillanat letelte után is. Gyakran megköveteli a finom vonalvezetést a viselkedés két véglete között. Például nincs semmi baj abban, hogy izgatottságot tanúsít a munkacsoportba való belépés miatt.
A dolgok megváltoztatásával kapcsolatos túlságosan szemtől-szembe kerülés azonban másokat elriaszthat. Az alábbiakban bemutatunk néhány bevált gyakorlatot arra vonatkozóan, hogyan kell az üzleti szakembereknek személyesen, telefonon és e-mailben bemutatkozniuk.
Tartalomjegyzék
- Személyes bemutatkozások
- Telefonos bemutatkozások
- Bevezetés e-mailben vagy más írásmóddal
- Hogyan lehet a bevezetőket és az első találkozókat emlékezetesebbé tenni?
- Tippek az értékesítés telefonos és e-mailes bevezetésének megerősítéséhez
Személyes bemutatkozások
Az az üzleti szakemberek bemutatkoznak személyesen nagyban függ a helyzettől. A bemutatkozást végző személynek elég tudnia kell a helyzetről és a másik személlyel, akivel találkozni fog, mielőtt az interakció megtörténne. Ez megkönnyíti a bevezetés személyre szabását a helyzethez.
Függetlenül attól, hogy az üzletember kivel találkozik, szemkontaktust kell létesítenie a másik személlyel, mosolyognia és kézfogást kell kínálnia. Ha ismert, akkor az üzleti szakembernek helyénvaló a másik személy nevét használni. Kezdhette a bevezetést azzal, hogy köszönt, az illetőt név szerint felhívta, a képviselt munkáltató nevét megadta, és egyetlen mondattal leírta az ottlét okát.
A mosolygás és a szemkontaktus mellett a határozott kézfogás elengedhetetlen amikor először találkozik egy másik üzleti szakemberrel személyesen. Nem lehet olyan nehéz, ami megszorítja a másik kezét és kényelmetlenséget okoz, de az sem lehet olyan gyenge, hogy a bizalom hiányát ábrázolja. A normál hangnemben történő egyértelmű beszéd kritikus mind személyesen, mind telefonon.
Az amerikai üzleti környezetben megszokott módon mindenképpen adjon elegendő személyes helyet a másiknak, hogy a bevezetéstől számított másodperceken belül ne érezze magát kényelmetlenül. A kezdeti kézfogás után a kényelmes távolság körülbelül négy-hat láb távolságra van egymástól.
Telefonos bemutatkozások
Mivel a telefonhívás megszakíthatja az ember napját, a legjobb, ha azonnal a lényegre térünk. A hívó félnek azonnal meg kell adnia a nevét, a cég nevét és a hívás okát, miután a másik személy válaszolt a telefonra.
Mielőtt tovább megyünk, jó modor megkérdezni, van-e ideje az illetőnek most beszélgetni, vagy más idő lenne jobb. Ha a hívást fogadó személy éppen elfoglalt, akkor a hívónak olyan időpontra kell ütemeznie a telefonhívást, amikor számára kényelmesebb beszélni. A hívónak időben kell lennie a második hívással, vagy meg kell kockáztatnia, hogy rossz maradandó benyomást hagy.
Bevezetés e-mailben vagy más írásmóddal
Ez lehet az ideális módszer a bemutatkozásra, mivel több időt ad az írónak a mondanivaló előkészítésére. Ha a bevezetés e-mailben történik, linkeket is tartalmazhat a címzett számára releváns információkra. Mindig célszerű megnevezni egy személyt, akiről mindkét fél tudja, hogy az adott személy megadta-e a feladónak a címzett elérhetőségét. Ez segít legitimálni a kapcsolatot a befogadó fejében.
2442 angyalszám
A bevezető egyéb formáihoz hasonlóan a név, a cégnév és a kapcsolatfelvételi ok megadása is jó üzleti gyakorlat. Végül az e-mailt vagy levelet küldő személynek mindig ellenőriznie kell helyesírási, elírási hibákat vagy nyelvtani hibákat.
Hogyan lehet a bevezetőket és az első találkozókat emlékezetesebbé tenni?
Bár egy bemutatkozás csak másodpercekig tarthat, az üzletember találkozhat valakivel, akivel csak most találkozott. Ez az üzleti szakember tevékenységétől függően emlékezetes vagy felejthető élmény lehet a többi fél számára.
Például bemutatja magát olyan információkkal, amelyeket a másik fél összeszedhette volna egy névjegykártyáról valószínűleg nem okoz nagy benyomást. Ehelyett jobb, ha az első alkalommal bemutatkozók elmagyarázzák, miért is vannak ott eleve.
A személy nevén túl a bevezetést megkapó emberek talán nem is törődnek a hitelesítő adataival. Szeretnék tudni, hogy ez a személy mit tesz értük, és miért lesz jobb, mint amit bárki más megtehetne.
Meg kell értened, hogy az emberek nem tudnak folyamatosan objektív döntéseket hozni, mert igen használják kognitív elfogultságukat . Szükségeik alapján ítélnek meg a hitelesítő adatok objektivitása helyett. Más szóval, csak olyan dolgokon dolgoznak, amelyeket tapasztalatból ismernek.
Ha nem tudnak kapcsolódni a hitelesítő adatokhoz, különösen, ha nincs kapcsolatuk a vállalkozással, akkor nincs értelme megemlíteni őket.
Ezért, ha be akarsz kerülni az ember jó oldalába a munkahelyeden, akkor fontos dolgokról kell beszélned neki vagy neki . Végső soron az a fontos, hogy bevonják őket egy olyan beszélgetésbe, amely felkelti az érdeklődésüket.
Tippek az értékesítés telefonos és e-mailes bevezetésének megerősítéséhez
Kezdeti e-mail küldés vagy telefonhívás célja az eladási potenciális ügyfelek számára az, hogy felhívja az illető figyelmét.
Az interakció sehová sem megy anélkül, hogy ez a döntő első lépés lenne. Csak azok képesek felkelteni az érdeklődést és vágyat a termék vagy szolgáltatás iránt, és arra késztetik a másik felet, hogy tegyen egy adott műveletet.
A potenciális ügyfeleknek elküldött e-mail, amelyet bemutat és bemutat önmagáról, és csak teljesítményekről beszél, nagy valószínűséggel megy az elektronikus szemétfájlba anélkül, hogy az illető valaha is kinyitná.
Ennek oka az, hogy az eladóra összpontosít, és nem a kilátásra. A hívásokat vagy e-maileket fogadó embereket csak az érdekli igazán, hogy a telefon vagy a számítógép másik végén lévő személy mit tehet értük. Ezt szem előtt tartva, itt van néhány gyenge bevezetés, amelyet néhány erősebb követ:
november 26. állatöv
- 'Hogy vagy?' gyenge nyitó nyilatkozat, mivel nem ér el semmit. Sokkal erősebb bevezetés azzal kezdődik, hogy megköszönik a hívónak, hogy fogadta a hívást, majd azonnal megadta a célját.
- A gyenge bevezetés elnézést kér a másik félbeszakításáért, míg egy erős azt játssza, hogy hasznosak akarnak lenni, amikor megkezdi a szívességet kérő beszélgetést.
- Cserélje ki a homályos 'csak bejelentkezem' helyett a sokkal erősebb 'hívlak ma, mert ...'
A bevezetések számítanak. Mindig megéri az üzletembernek arra, hogy visszajelzést kérjen arról, hogyan találkozik másokkal, majd azon dolgozik, hogy kedvezőbb első benyomást keltsen.
Oszd Meg A Barátaiddal:
