Hogyan kezelheti a közösségi médiát a Hootsuite segítségével

A vállalkozások által gondozandó közösségi csatornák mennyiségével a közösségi média menedzsment erőforrásai ma nagyon népszerűvé váltak. A Hootsuite lehetővé teszi a különböző közösségi média csatornák nyomon követését és szabályozását. Segít szemmel tartani, amit az emberek mondanak a márkájáról, és lehetővé teszi, hogy azonnal reagáljon. Megnézheti a „streameket” számos közösségi média hálózatból, beleértve a Facebookot, a Twittert és a Google+ szolgáltatást. Azonnal közzéteheti a frissítéseket vagy válaszolhat a megjegyzésekre.

Ha vállalkozása közösségi oldalainak frissítéseit kezeli, akkor valószínűleg már hallott a Hootsuite-ról. A közösségi média eszközeinek nyomon követésével foglalkozó tanulmányban a Hootsuite a Social Media Management System legfelső erőforrásává vált, és a vállalkozások több mint 20% -a használta ezt a közösségi hálózati fiók kezelésére. Az eszközt 2008-ban vezette be az Invoke Media, és azóta rendkívül sokféle funkciót halmozott fel.

Tartalomjegyzék

A Hootsuite használata
A Hootsuite használatának okai
- Iratkozz fel most

A Hootsuite használata

Először is szükséged van egy Hootsuite számlára. Regisztrálni lehet e-mailben, vagy a Facebookon, a Twitteren vagy a Google + -on keresztül. Az alapszámláért semmit sem kell fizetnie. Ha azonban egyszerre több közösségi hálózati fiókot kíván kezelni, üzleti vagy Pro számlákat kínálunk, havi 8,99 USD-tól.

Miután létrehozta fiókját, egy gyors kezdő oldalra irányít, ahol összekapcsolhatja közösségi média fiókjait. Csak néhányat jelenít meg, de sokkal többet adhat hozzá az úton. Miután összekapcsolta fiókjait, elkezdheti használni a Hootsuite alkalmazást.

A Hootsuite irányítópultjára irányítanak. Ha ezt először használja, kap egy sor „feladatot”, amelyet el kell végeznie. Ide tartozik a streamek feltöltése, a tab készítése és a bejegyzés ütemezése. Patak beillesztése megkönnyíti, hogy egyetlen oldalról figyeljen arra, hogy mi történik a közösségi média csatornáin. Az is lehetséges, hogy legfeljebb három másik közösségi médiafiókot kezeljen (kivéve, ha frissít egy üzleti tervet, ahol további lehetőségek állnak rendelkezésre).

Hogyan lehet ütemezni egy bejegyzést a Hootsuite-nál

Bár a Hootsuite sokkal több, mint csupán egy eszköz a közösségi média bejegyzéseinek ütemezéséhez, valószínűleg ez a legjobb bevezetés ahhoz, hogy a Hootsuite mit tehet. A Hootsuite oldalának tetején egy kis mező jelenik meg, amely az „Üzenet írása” felirattal rendelkezik. Itt beírhatja a küldeni kívánt üzenetet, képeket adhat hozzá, és kiválaszthatja a bejegyzés elküldésének idejét. Az oldal bal oldalán, közvetlenül az írási mező fölött kiválaszthatja, hogy mely közösségi oldalakat kívánja használni. Lehetőség van arra, hogy egyszerre több hálózathoz is postázzon.

A bejegyzés ütemezésének időpontjának kiválasztásához két választási lehetőséget kap: manuális és automatikus. E lehetőségek egyikének eléréséhez kattintson az apró naptárra az írási mezőben. Bizonyos promóciók vagy kampányok esetén, vagy amikor Twitter partit rendez, a bejegyzéseit egy adott időpontban tegye közzé. Ehhez használja a kézi ütemezőt. Alternatív megoldásként, ha nincs különösebb idő, akkor engedélyezheti a Hootsuite AutoScheduler számára, hogy kitalálja a bejegyzés közzétételének legjobb idejét.

Ha egyszerre több bejegyzést szeretne könnyebben megtenni, használja a tömeges üzenet opciót.

A blog RSS-jének beépítése a Hootsuite-ba

Ha már a Hootsuite programot használja blogja közösségi (vagy ügyfele) fiókjainak kezeléséhez, hozzá kell adnia Blog RSS-jét a közösségi média erőforrásához. Ez lehetővé teszi új blogbejegyzéseinek automatikus közzétételét a Hootsuite-ban, amint közzéteszi őket.

Vigye az egérmutatót közvetlenül a Hootsuite profilképe fölé, hogy megjelenjen a szürke menü. Miután megjelenik, válassza a „Beállítások” lehetőséget. A megjelenő képernyőn válassza az „RSS / Atom” lehetőséget, majd kattintson a „Saját RSS / Atom hírcsatornák” melletti + szimbólumra.

Írja be a hírcsatorna adatait. Ha önállóan üzemeltetett WordPress-t használ, akkor valószínűleg a hírcsatorna címe lesz saját site.com/feed . Ebben a részben kiválaszthatja, hogy mely közösségi média csatornákhoz juttassa el a bejegyzéseit, a Hootsuite gyakorisága ellenőrzi-e blogját új bejegyzések tekintetében, a küldendő bejegyzések számát, a felépítéshez szükséges struktúrát és az Ön által küldött üzeneteket. Szeretném, ha automatikusan bekerülnének a közösségi üzenetekbe. Ezután kattintson a „Feed mentése” lehetőségre.

Ütemezés a Facebook-csoportokhoz a Hootsuite-on

A Hootsuite nem minden felhasználója tudja ezt, de a Hootsuite-on keresztül be lehet ütemezni a Facebook-csoportokat. Sok blogger olyan csoportokat hoz létre, ahol megoszthatják és megvitathatják bejegyzéseiket olvasóikkal / követőikkel. A bejegyzések Facebook-csoportokba történő ütemezésének megkönnyítése érdekében mindössze annyit kell tennie, hogy rákattint a „Közösségi hálózat hozzáadása” lehetőségre, és kiválasztja a Facebook lehetőséget. Innen összekapcsolhatja személyes Facebook-fiókját. Ezután lekéri az összes kezelt Facebook-oldalt, valamint az összes Facebook-csoportot, amelynek tagja vagy. Amint a kiválasztott oldalakat és csoportokat importálja, egyszerűen ütemezheti üzeneteit, mint általában.

Kövesse a Hashtageket a Hootsuite-on

március 6-i állatöv

A Twitter hashtageket napjainkban széles körben használják. Esetenként előfordulhat, hogy követnie kell egyet a vállalkozásához. Noha ez megtehető a Twitteren, sok felhasználó általában bonyolultnak találja a folyamatot. Ezenkívül egyes felhasználóknak egyszerre több hashtaget kell követniük. A Hootsuite-ban felvehet bizonyos hashtagek streamjeit, hogy mindig értesülhessen arról, hogy mit is tweetel a saját réséről vagy márkájáról.

A hashtagek követése rendkívül hasznos lehet a tartalmi ötletek kidolgozásában. Valahányszor egy téma létrehozásával küzd, egyszerűen lépjen a Hootsuite-folyamához, és derítse ki, hogy miről beszélgetnek mások. Bármi is legyen az érdeklődési területe, hasznos hozzáadni néhány hashtag-folyamot a Hootsuite-be, hogy segítsen kapcsolatba lépni más bloggerekkel, vagy új ötleteket fedezhessen fel.

Kövesse nyomon, hogy mit mondanak az emberek

Ha Ön vállalkozás vagy blog tulajdonosa vagy közösségi média-fiók kezelője, elengedhetetlen az a képesség, hogy nyomon tudja követni, hogy mit mondanak az Ön vállalkozása. Figyelemmel kísérheti cége nevét vagy blogjának címét, valamint azokat a kulcsszavakat, amelyekhez kapcsolódnak. Lehetőség van olyan szavak keresésére is, amelyeket csak szeretne követni, anélkül, hogy konkrét hashtaget keresne. Ennek megvalósítására két módszer létezik: a Keresési lekérdezés nyomon követése és a Kulcsszókövetés.

A Keresési lekérdezés nyomon követése lehetővé teszi egy adott keresési lekérdezés követését. Azt is meg tudja határozni, hogy pontosan mely változókat kívánja bemutatni az eredményekben. Másrészt a Kulcsszókövetés segítségével legfeljebb három olyan kulcsszót adhat hozzá, amelyet követni szeretne egy adott adatfolyamban.

Jelölje ki a Feladatokat

Ha egy blog része vagy több közreműködővel, a feladatmegjelölés egy Hootsuite szolgáltatás, amely nagy előnyt jelent. Ha a Twitter-hírcsatornát böngészi, és olyan vonzó témát lát, amelyről úgy gondolja, hogy a csapatból valakinek blogolnia kell, akkor a Twitter-adatfolyam legördülő menüjében szerepel egy lehetőség, hogy 'hozzárendeljen' bármelyik csapattagot. Ez kiváló módszer az ötletek egyszerű és gyors megosztására.

Tanulmányozza az elemzést

A Hootsuite erős elemzési funkcióval rendelkezik, amelyet a bal oldali kirepülő menüben lehet megtekinteni. Itt több jelentést is létrehozhat a megadott előre beállított sablonok alapján, vagy a saját sablonja alapján. Így könnyen nyomon követheti bejegyzéseinek társadalmi hatásait. Számos bonyolultabb jelentés megköveteli, hogy „pontokat” vásároljon, így futtathatja azokat.

Ellenőrizze a Twitter-listákon

Ha több Twitter-listája van (fiókokat adott csoportokhoz rendelt), akkor a Hootsuite használata megkönnyíti a tweetjeik megtekintését ahelyett, hogy a teljes Twitter-hírcsatornát böngészné. Végül ez egyszerűbbé teszi annak figyelemmel kísérését, hogy mi történik az Ön által követett fiókokkal.

Használja a mobilalkalmazást

A Hootsuite kiváló mobilalkalmazással rendelkezik, amely segít abban, hogy mindezen dolgokat füllel lássa, még akkor is, ha kint vagy. Az iOS és az Android modulokon egyaránt megtalálható a piacon, könnyen letölthető, beállítható és használható.

A Hootsuite használatának okai

Figyelje a különböző folyamokat egy helyen.

Szinte minden bizonnyal a Hootsuite használatának legmeggyőzőbb oka az a tény, hogy ez lehetővé teszi a közösségi oldalak sokféle kezelését. Jelenleg a Hootsuite segít szabályozni:

Twitter
Facebook (profilok, oldalak és esetenként csoportok)
LinkedIn (profilok és oldalak)
Google+ oldalak (NEM személyes fiókokhoz)
Négyszögben
Instagram
WordPress blogok

Harmadik féltől származó alkalmazásokon keresztül:

Vimeo
Tumblr
Evernote
Flickr
Mailchimp
SlideShare
Storify

Több fiók hozzáadása is lehetséges ugyanazon közösségi média csatornán. Ez akkor előnyös, ha több Twitter kezelőt vagy Facebook-oldalt irányít. Emellett egyszerre számos csatornára küldhet bejegyzést. Legyen azonban itt egy kicsit óvatos, és gondoljon az egyes platformok piacára. A Facebook látogatói eltérhetnek a Twitter követőitől. A tweetek csak 140 karaktert tartalmaznak bejegyzésenként, míg a Facebook sokkal hosszabb és gazdagabb tartalmat tesz lehetővé fotókkal és videókkal.

Lehetővé teszi, hogy egy csapat gondoskodjon a közösségi média világáról.

Az üzletemberek egyik legfontosabb oka a Hootsuite ajánlása a Hootsuite csapatmenedzsment szolgáltatásának köszönhető. A Hootsuite segítségével válaszokat rendelhet a csapat különböző tagjaihoz. Például, ha egyetlen nap alatt 20 említést kap, a fiókadminisztrátor minden egyes említést átadhat a csapat különböző tagjainak. Minden alkalommal, amikor egy csapattag bejelentkezik, látni fogja, hogy mely projektek vannak hozzárendelve, és nem teszi lehetővé a válaszadás állapotát a már megválaszolt állapotban.

A Hootsuite további hasznos eszköze az üzenetküldő funkció. Ez lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy privát üzeneteket továbbítsanak egymásnak. Ez különösen akkor előnyös, ha csapattagjai az irodán kívül vagy akár a világ különböző részein dolgoznak. Egy kis elővigyázatossági intézkedés ezzel kapcsolatban annak megértése, hogy a több csapattaggal rendelkező fiók meglehetősen drága a Hootsuite-nál. A tisztességes marketing költségvetéssel rendelkező közepes és nagy vállalatok számára ez nem jelent problémát. De a kisebb vállalatok ezt nehezen tudják használni.

Lehetővé teszi az ügyfélszolgálat kezelését a Twitteren.

Azt, hogy a Hootsuite-ot kell-e használnia társadalmi csatornáinak ápolásához, az a vállalkozás típusa és annak oka, hogy miért van társadalmi jelenléte. Ha a társadalmi jelenlét legfőbb oka a Twitter ügyfélszolgálatának kezelése, akkor valószínűleg a Hootsuite használata a legjobb megoldás.

A mobil rendszerek vagy a közüzemi vállalkozások szeretik a Hootsuite-ot, mivel ez lehetővé teszi számukra, hogy ügyfél-üzeneteket rendeljenek a csapat különféle tagjaihoz, általában egy adminisztrátor kezeli őket. A Hootsuite lehetővé teszi a közzétett üzenetek vázlatainak mentését is, amikor egy gyakran feltett kérdést kap, például útbaigazítást a vállalkozásához vagy a nyitvatartási időt.

Lehetővé teszi a platformok közötti stratégia használatát.

A Hootsuite webalkalmazás használatának egyik előnye a könnyen használható tényező a különböző platformokon, például Mac OSX, Windows, Linux és mobil eszközökön. A Hootsuite az összes mai böngészőben működik, és számos speciális mobilalkalmazással rendelkezik, amelyek segítenek Önnek útközben. Az egyetlen kihagyás jelenleg a Windows Mobile alkalmazás.

Ha egy csapat részeként kezeli a közösségi média csatornáit, akkor nagyon függ a Hootsuite mobilalkalmazástól, különösen a Twitter felügyeletében. A mobil Facebook alkalmazás lehetővé teszi a Facebook-oldalak kezelését, ha Ön rendszergazda, anélkül, hogy jelszavakat kellene felfednie. A Twitter nem tartalmaz adminisztrációs funkciókat, ezért a jelszó megosztásával a legjobb módja annak, hogy több személy is futtathasson Twitter-fiókot. Ez biztonsági szempontból nem nagyszerű, és megnyithatja a Twitter-fiókját a visszaélésekhez, különösen akkor, ha egy csapattag elhagyja a vállalatot.

Ha azonban csapattagjai a Hootsuite alkalmazást használják vállalkozásuk közösségi média csatornáinak felügyeletére, akkor nem kell semmilyen jelszót felfednie vagy megosztania a fiókjaihoz. Minden tag a saját Hootsuite számláját fogja használni.

Ha van olyan vállalkozása, amely megköveteli a közösségi médiában való jelenlétet, a Hootsuite használata segít szervezettebbé és koncentráltabbá válni. Ha Ön kisvállalkozással rendelkezik, vagy éppen indulóban van, addig igénybe veheti az ingyenes fiók előnyeit, majd a költségvetés bővítése után frissíthet Pro-ra. Ha közepes és nagy méretű vállalkozása van, akkor a Hootsuite üzleti számla megvásárlása nem fogja megtenni megbánás .

A Hootsuite elengedhetetlen eszköz a közösségi hálózatok kezelésében, mivel lehetővé teszi a csapatok számára a beszélgetések hatékony nyomon követését és a kampányok eredményeinek mérését. - Pete Cashmore vezérigazgató, Mashable

Futtassa közösségi médiáját, mint egy Fortune 100 vállalat. Kattintson az alábbi Felolvasás gombra az ingyenes 30-as próba elindításához a Hootsuite Pro számára.

Iratkozz fel most

Oszd Meg A Barátaiddal:

iamannitian.com